Vui lòng đọc kỹ Quy định về sử dụng Ứng dụng Ourhealth Doctor(“Quy định”)trước khi Bạn tiến hành sử dụng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Ứng dụng Ourhealth Doctor (“Ứng dụng”). Bằng việc thực hiện các thao tác tiếp theo để cài đặt Ứng dụng này và gửi bất cứ thông tin nào theo yêu cầu của Ứng Dụng này, Bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản trong Quy định. Trường hợp Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của chúng tôi (phiên bản này và các phiên bản cập nhật khác), Bạn vui lòng không tải, cài đặt, sử dụng Ứng dụng và/hoặc tháo gỡ Ứng dụng ra khỏi thiết bị di động của Bạn.
1. “Người Dùng”là bất kỳ người nào sử dụng Ứng Dụng Ourhealthđể tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ tư vấn khám chữa bệnh từ xa.
2. “Người tư vấn”nghĩa là các bác sĩ, y sĩ, điều dưỡng… trực thuộc các bệnh viện, cơ sở y tế trên cả nước sử dụng Ứng Dụng Ourhealth Doctor để kết nối với Người Dùngvà cung cấp dịch vụ tư vấn khám chữa bệnh từ xa.
3. “Thành Viên” là tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng Ứng DụngOurhealthvà Ứng Dụng Ourhealth Doctor.
1. Cập nhật
Quy định này có thể được cập nhật thường xuyên bởi Ban quản lýỨng Dụng, phiên bản cập nhật sẽ được thông báo đến Người Dùng trên Ứng Dụng. Phiên bản cập nhật này sẽ thay thế cho các quy định và điều kiện trong thoả thuận ban đầu.
2. Giới thiệu về ứng dụng Ourhealth Doctor
Ourhealth Doctor là ứng dụng cung cấp dịch vụ kết nối để các Người Tư Vấnthực hiện tư vấn sức khỏe từ xa (video call/ audio call) (“Dịch vụ”) cho Người Dùng(khách hàng có nhu cầu được tư vấn khám chữa bệnh từ xa).
3. Quyền sở hữu ứng dụng
Ứng Dụng Ourhealth Doctor được phát triển và quản lý trực tiếp bởi Tổng công ty công nghiệp công nghệ cao Viettel (“VHT”) và thuộc quyền sở hữu của Công ty mẹ - Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (“Viettel Group”). Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Ứng Dụng và các hướng dẫn liên quan cũng sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất của Viettel Group. Do vậy, không có bất kỳ cá nhân, doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức nào được phép sao chép, phân phối hoặc bằng bất kỳ hành vi nào khác xâm phạm tới quyền sở hữu trí tuệ của chủ sở hữu nếu không có sự đồng ý và cho phép của VHT và Viettel Group.
4. Tài khoản ứng dụng
Để sử dụng Ứng Dụng Ourhealth Doctor,Người Tư Vấn phải tạo ra một tài khoản và cung cấp một số theo yêu cầu của chúng tôi (ví dụ: số điện thoại, email, địa chỉ, chứng minh nhân dân,mật khẩu, thông tin về chứng chỉ hành nghề… được gọi chung là “Thông tin tài khoản”). Người Tư Vấn phải đảm bảo thông tin cung cấp cho chúng tôi là đúng, chính xác. Các quyền lợi và nghĩa vụ căn cứ trên thông tin tài khoản Người Tư Vấn đã đăng ký. Do đó, nếu có bất kỳ thông tin nào sai lệch, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Người Tư Vấn.
Người Tư Vấn không được phép chuyển nhượng, sao chép, chia sẻ mật khẩu tài khoảnhoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình đểthực hiện tư vấn cho Người Dùng.
Người Tư Vấn sẽ sử dụng các thông tin của Người Dùng được đăng ký và cập nhật trên Ứng DụngOurhealth (thông tin cá nhân và hồ sơ bệnh án) để làm căn cứ thực hiện tư vấn.
5. Quyền truy cập và sử dụng thông tin
Khi sử dụng Ứng Dụng Ourhealth Doctor, Người Tư Vấn thừa nhận rằng chúng tôi có quyền sau:
- Ghi dữ liệu của Ứng Dụng lên thiết bị lưu trữ (1), truy cập vào internet từ thiết bị của Người Tư Vấn(2). Tất cả các truy cập này đều được thực hiện sau khi đã có sự đồng ý, cấp quyền của Thành Viên, do đó Người Tư Vấnkhông có quyền khiếu nại về việc truy cập này.
- Cùng với quyền truy cập, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau của Người Tư Vấn:
Thông tin cá nhân: là các thông tin Người Tư Vấncung cấp cho chúng tôi để xác nhận tài khoản như: tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân (ngoài ra còn có các thông tin khác như bằng cấp, chứng chỉ hành nghề….).
Thông tin chung: cấu hình điện thoại của Người Tư Vấn, thông tin phiên bản Ứng Dụng Ourhealth Doctor đang dùng trên điện thoại của Người Tư Vấn.
Chúng tôi không sử dụng bất kỳ biện pháp nào để theo dõi nội dung tin nhắn, trao đổi hoặc hình thức theo dõi khác nhằm theo dõi Người Tư Vấn khi sử dụng Ứng Dụng Ourhealth Doctor.
6. Quyền riêng tư
- Ứng dụng này thu thập dữ liệu vị trí để bật tính năng "Nhận khám bệnh tại nhà" và "Nhận chăm sóc tại nhà" ngay cả khi ứng dụng bị đóng hoặc không sử dụng.
1. Người Tư Vấn bằng việc cài đặt và kích hoạt tài khoản được cung cấp bởi VHT cam đoan và bảo đảm rằng:
a. Mọi thông tin, tài liệu, hình ảnh cung cấp cho VHT theo yêu cầu của Ứng Dụng hoặc theo một quyết định khác của VHT là đầy đủ và chính xác;
b. Có đầy đủ chứng chỉ hành nghề phù hợp với hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đăng ký với VHT thông qua Ứng Dụng và phù hợp với đăng ký hành nghề tại Cơ Sở Y Tế là đối tác của VHT trong việc thực hiện Dự Án;
c. Đăng ký hành nghề khám bệnh, chữa bệnh tại Cơ Sở Y Tế là đối tác của VHT trong việc thực hiện Dự Án;
d. Không xâm phạm, lưu trữ, chia sẻ bất cứ nội dung nào thuộc các quyền sở hữu trí tuệ của VHT đối với Ứng Dụng, bao gồm tất cả các thông tin, phần mềm, văn bản, trình bày, thiết kế, hình ảnh, video và âm thanhtrên Ứng Dụng và Hệ Thống;
e. Thực hiện đầy đủ các quy chuẩn khám bệnh, chữa bệnh theo quy định pháp luật và các tiêu chuẩn khám bệnh, chữa bệnh được áp dụng tại Cơ Sở Y Tế nơi đăng ký hành nghề tương ứng với hoạt động khám chữa bệnh thông qua Ứng Dụng;
f. Cho phép VHT sử dụng các thông tin, hình ảnh, video, âm thanh trên Ứng Dụng cho mục đích thực hiện Dự Án;
g. Không xâm phạm hoặc sử dụng bất cứ thông tin nào của Người Dùng khác ngoài mục đích khám bệnh, chữa bệnh trên Ứng Dụng;
h. Tôn trọng các quyết định của VHT tại mọi thời điểm.
2. Các cam đoan và bảo đảm tại Mục này được coi là tuyên bố lại tại từng thời điểm Người Tư Vấn cung cấp bổ sung, chỉnh sửa bất cứ thông tin nào vào Ứng Dụng, Hệ Thống và tại từng thời điểm Người Tư Vấn xác nhận lịch khám bệnh, chữa bệnh, thực hiện các quy trình khám bệnh, chữa bệnh thực tế trên Ứng Dụng.
1. Tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Thành Viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành Viên, trừ trường hợp cung cấp với mục đích phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng và cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu.
2. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành Viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành Viên được biết.
3. Chúng tôi yêu cầu Thành Viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào có liên quan đến quyền lợi của Thành Viên nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành Viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Thành Viên:
a. Thông tin cá nhân của Thành Viên trên Ứng Dụng Ourhealth Doctor được chúng tôicam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin của chúng tôi, phù hợp với quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành Viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành Viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
b. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành Viên.
5. Các thông tin cá nhân, thông tin hồ sơ sức khoẻ, tiền sử bệnh và dữ liệu đo huyết áp được sử dụng để hỗ trợ các bác sĩ trong quá trình tư vấn khám chữa bệnh từ xa. Các bên có liên quan được phép truy cập thông tin trên của Người Dùng bao gồm:
a. Người Tư Vấn đang trong quá trình tư vấn trực tuyến và trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc tư vấn.
b. Người Tư Vấn có liên quan thuộc bệnh viện đã đăng ký khám định kỳ.
c. Tất cả các thông tin trong quá trình tư vấn và những ghi chú của Người Tư Vấn chỉ có thể được truy cập bởi Người Dùng và những người liên quan được sự cho phép của Người Dùng.
6. Những thông tin tìm kiếm, nội dung những tin/ bài,… của Thành Viên sẽ được thu thập với mục đích hỗ trợ Thành Viên khi sử dụng dịch vụ.
1. Tư vấn theo lịch hẹn
a. Quy định về khung giờ hẹn tư vấn.
- Khung giờ hẹn kéo dài 15 phút.
- Các khung giờ cách nhau 5 phút.
Thời gian chuyên gia y tế dành cho một Người dùng là tối đa 20 phút.
b. Quy định về thời gian đặt lịch/ đổi lịch/ huỷ lịch/ xác nhận lịch.
| Người dùng | Người Tư Vấn | |
|---|---|---|
| Thời gian đặt lịch. | Thời gian đặt lịch hẹn tư vấn gần nhất cách thời điểm hiện tại 1 tiếng. | Người Tư Vấn không có quyền đặt lịch. |
| Thời gian đổi lịch. | Người Tư Vấn và Người Dùng phải thực hiện dời lịch trước lịch hẹn đã đặt 1 tiếng | |
| Thời gian huỷ lịch. | Người dùng được phép huỷ lịch ở bất cứ thời điểm nào trước lịch hẹn tư vấn. | Người Tư Vấn không có quyền huỷ lịch. |
| Thời gian xác nhận lịch. |
Xác nhận trước lịch hẹn đã đặt 15 phút và cách thời điểm đặt lịch tối đa 24 giờ. Nếu quá thời hạn mà Người Dùng hoặc Người Tư Vấn không có phản hồi, hệ thống sẽ coi như lịch hẹn bị từ chối. |
|
c.Quy định về thời gian và hình thức thực hiện cuộc gọi đối với Người dùng.
- Người Dùng chỉ có quyền thực hiện cuộc gọi trong khoảng thời gian đã đặt hẹn. Nếu thực hiện cuộc gọi tư vấn ngoài khung giờ hẹn, Người Dùng phải chịu mất phí theo cuộc gọi trực tiếp.
- Người dùng có thể thực hiện cuộc gọi với chuyên gia y tế ở bất cứ thời điểm nào trong khung giờ đã đặt.
- Thời gian tối đa cho phép của cuộc gọi tư vấn theo lịch hẹn được quy định như sau:
| Tình huống xảy ra | Thời điểm xảy ra | Thời gian tối đa cho phép thực hiện tư vấn |
|---|---|---|
| Cuộc gọi đầu tiên được kết nối thành công. | Bất cứ thời điểm nào trong khung giờ hẹn. | Từ thời điểm bắt đầu cuộc gọi đến khi hết khung giờ hẹn. |
| Cuộc gọi đầu tiên được kết nối thất bại. Người dùng tiếp tục thực hiện các cuộc gọi tiếp theo và kết nối thành công. | Trong vòng 5 phút đầu của khung giờ hẹn. | Từ thời điểm bắt đầu cuộc gọi đến khi hết 15 phút của cuộc tư vấn. |
|
- Người dùng tiếp tục thực hiện các cuộc gọi tiếp theo và kết nối thất bại trong 5 phút đầu - Người dùng không thực hiện cuộc gọi tiếp theo. Hệ thống xử lý như cuộc tư vấn không hoàn thành. |
||
Lưu ý: thời gian được xét theo thời gian của hệ thống, không xét theo thời gian của thiết bị Người dùng.
d. Quy định về chi phí cuộc tư vấn, chính sách hoàn tiền.
- Chi phí của cuộc tư vấn theo lịch hẹn sẽ được đặt ra bởi Người Tư Vấn thực hiện tư vấn và được quy định phù hợp với kinh nghiệm, chức danh của Người Tư Vấn.
- Người dùng sẽ thanh toán 100% chi phí cuộc tư vấn ngay khi thực hiện đặt lịch. Hệ thống sẽ thực hiện trừ số xu trong ví ngay khi đặt lịch hẹn thành công.
- Chính sách hoàn tiền: số xu sẽ được hoàn lại trong vòng 24 giờ khi xảy ra các tình huống hoàn tiền dưới đây.
| Tình huống xảy ra | Xử lý | Số tiền được hoàn | |
|---|---|---|---|
| Trước lịch hẹn tư vấn. | Người Tư Vấn từ chối lịch hẹn của bệnh nhân. | Huỷ lịch. | 100% chi phí đặt lịch. |
| Người Tư Vấn từ chối đề xuất đổi lịch của bệnh nhân. | Huỷ lịch. | 100% chi phí đặt lịch. | |
| Người Dùng huỷ lịch hẹn với trạng thái “Đề xuất dời lịch”. | Huỷ lịch. | 100% chi phí đặt lịch. | |
| Người Dùng huỷ lịch hẹn với trạng thái “Đợi xác nhận lịch”. | Huỷ lịch. | 100% chi phí đặt lịch. | |
| Người Dùng huỷ lịch hẹn với trạng thái “Đã xác nhận lịch” và trước 1 tiếng so với khung giờ hẹn. | Huỷ lịch. | 50% chi phí đặt lịch (tạm thời) | |
| Người Dùng huỷ lịch hẹn với trạng thái “Đã xác nhận lịch” và trong vòng 1 tiếng trước khung giờ hẹn. | Huỷ lịch. | 0% chi phí đặt lịch. | |
| Trong lịch hẹn tư vấn. | Người Tư Vấn không bật trạng thái available khi đến lịch hẹn. Trường hợp gọi video, Người Tư Vấn không bật trạng thái available gọi video khi đến lịch hẹn. | Cuộc tư vấn không hoàn thành. | 100% chi phí đặt lịch. |
| Người Dùng thực hiện gọi cho Người Tư Vấn khi đến lịch hẹn nhưng Người Tư Vấn không nghe máy. | Cuộc tư vấn không hoàn thành. | 100% chi phí đặt lịch. | |
| Người Tư Vấn bật trạng thái available nhưng Người Dùng không thực hiện gọi cho Người Tư Vấn trong khung giờ hẹn. | Huỷ lịch. | 0% chi phí đặt lịch. | |
| Kết thúc tư vấn. | Sau khi thực hiện cuộc gọi, Người Tư Vấn đánh giá cuộc tư vấn chưa hoàn thành. | Cuộc tư vấn không hoàn thành. | 100% chi phí đặt lịch. |
e. Trách nhiệm của Người Tư Vấn
- Người Tư Vấn phải luôn bật trạng thái sẵn sàng nhận cuộc gọi (nếu lịch hẹn là tư vấn video phải bật trạng thái available cho cuộc gọi video) và phải luôn sẵn sàng nhận cuộc gọi từ Người Dùng đã hẹn khi đến lịch hẹn tư vấn.
2. Tư vấn qua cuộc gọi trực tiếp
a. Quy định về thời gian thực hiện tư vấn:
- Người Dùng có thể thực hiện gọi trực tiếp đến cho các Người Tư Vấn đang trực tuyến hoặc các nhóm Người Tư Vấn đang trực tuyến.
- Thời gian tối đa cho phép của một cuộc tư vấn trực tiếp kéo dài 15 phút từ lúc Người Tư Vấn thực hiện nghe máy.
b. Quy định về chi phí cuộc tư vấn chính sách hoàn tiền.
- Chi phí của cuộc tư vấn trực tiếp sẽ được đặt ra bởi Người Tư Vấn thực hiện tư vấn và được quy định phù hợp với kinh nghiệm, chức danh của Người Tư Vấn.
- Chi phí thực hiện cuộc gọi trực tiếp được trừ ngay trên ví của Người Dùng ngay khi Người Tư Vấn nhận cuộc tư vấn.
- Nếu cuộc gọi được Người Tư Vấn đánh giá là không hoàn thành, hệ thống sẽ thực hiện hoàn lại 100% chi phí cuộc tư vấn trực tiếp cho Người Dùng trong vòng 24 giờ sau khi nhận được đánh giá của Người Tư Vấn.
3. Gọi Hotline đến khoa của bệnh viện.
- Người Dùng có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí đến Hotline của khoa trong bệnh viện và sẽ được Điều dưỡng của Khoa tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp các thắc mắc. Người Dùng có thể thực hiện chuyển tiếp cuộc gọi đến cho Bác sĩ nếu có nhu cầu. Chi phí của cuộc gọi chuyển tiếp sẽ được tính như cuộc gọi trực tiếp cho Bác sĩ.
- Hotline hoạt động 24 giờ/ ngày và 7 ngày/ tuần.
- Thời gian của một cuộc gọi đến hotline là không giới hạn.
1. Nguyên tắc chung:
a. Chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ Người Tư Vấn liên quan đến việc sử dụng Ứng Dụng Ourhealth Doctor. Khi phát sinh tranh chấp, chúng tôiđề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên.
b. Mặc dù Người Tư Vấn tự chịu trách nhiệm về dịch vụ tư vấn y tế từ xa, nếu Người Dùng có khiếu nại về dịch vụ tư vấn mà Người Dùngđã sử dụng, chúng tôicó quyền giải quyết mọi khiếu nại như vậy thông qua quy trình giải quyết khiếu nại của mình.
2. Trình tự giải quyết khiếu nại:
Bước 1: Thành viên ứng dụng khiếu nại về chất lượng dịch vụ tư vấn hoặc các vấn đề khác trong quá trình sử dụng ứng dụng thông qua các kênh:
Email: viettelvht247@viettel.com.vn
Hotline: 024.66.647.647
Thời hiệu giải quyết khiếu nại: 07 (bảy) ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
Bước 2: Trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ kiểm tra, xác nhận thông tin khiếu nại và thông báo cho các bên có liên quan. VHT đồng thời tiến hàn xác minh nội dung khiếu nại, phạm vi khiếu nại, phân tích nguyên nhân, tính chất, mức độ của khiếu nại để đưa ra biện pháp cụ thể hỗ trợ người dùng giải quyết khiếu nại đó.
Trường hợp Người Dùng có khiếu nại về dịch vụ tư vấn của Người Tư Vấn hoặc Người Tư Vấn có khiếu nại về Người Dùng, trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo của chúng tôi về khiếu nại, Người Bị Khiếu Nại có trách nhiệmchủ động phối hợp với chúng tôi để giải quyết khiếu nại, chủ động thông báo hoặc ủy quyền cho chúng tôi thông báo cho Người Khiếu Nại biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.
Bước 3: Trường hợp Người Khiếu Nại không đồng ý với biện pháp giải quyết của Người Bị Khiếu Nại, chúng tôi có quyền nhưng không có nghĩa vụ chủ trì thương lượng, hòa giải giữa các bên để đưa ra biện pháp giải quyết tranh chấp.
Bước 4: Trường hợp tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng, hòa giải, một trong các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết. Người Khiếu Nại, Người Bị Khiếu Nại và các bên liên quan có trách nhiệm tích cực phối hợp, cung cấp văn bản, tài liệu phục vụ cho quá trình giải quyết tranh chấp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bước 5: Sau khi các bên giải quyết xong tranh chấp có trách nhiệm thông báo cho VHT. Trường hợp tranh chấp liên quan đến hành vi vi phạm quy tắc xử sự của Người Tư Vấn hoặc Người dùng đã được các bên cam kết, VHT có quyền áp dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm thời khóa tài khoản hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn tương ứng với mức độ vi phạm, đồng thời yêu cầu bên vi phạm bồi thường thiệt hại cho bên bị vi phạm (nếu có).
1. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Ứng DụngOur health Doctor sẽ được các bên giải quyết bằng phương pháp thương lượng, hòa giải. Trường hợp các bên không giải quyết được bằng thương lượng, hòa giải, thì một trong các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho Người Dùng. Đồng thời chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng việc cung cấp các thông tin liên quan trong quá trình giải quyết tranh chấp.
2. Chúng tôi không liên quan và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khi xảy ra tranh chấp giữa Người Tư Vấnvà Người Dùngliên quan đến nội dung tư vấn chuyên môn.
3. Quy định của Ứng Dụng Ourhealth Doctor có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên Ứng Dụng. Thành Viên đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung Quy định này khi tham gia giao dịch trên Ứng Dụng Ourhealth Doctor.
4. Trường hợp phải thay đổi nội dung quy định để đảm bảo mục đích và hoạt động của Sàn thì chúng tôi sẽ thông báo trên Ứng Dụng Ourhealth Doctor ít nhất 05 (năm) ngày trước khi áp dụng. Sau 05 (năm) ngày thông báo, Quy định được sửa đổi, bổ sung, thay thế chính thức có hiệu lực. Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy định sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc các Thành Viên đã chấp nhận Quy định sửa đổi này.
5. Quy định này có hiệu lực áp dụng ngay khi được đăng tải trên Ứng Dụng Ourhealth Doctor tại chuyên mục Quản lý -> Điều khoản chính sách. Chúng tôi có quyền sửa đổi Quy định này bằng cách cập nhật công khai trên Ứng Dụng Ourhealth Doctor. Thành Viên có trách nhiệm chủ động cập nhật nội dung khi Quy định có sự sửa đổi và được thông báo trên chuyên mục tương ứng.
Địa chỉ liên lạc chính thức của Ứng dụng Ourhealth Doctor:
+ Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
+ Địa chỉ: Số 380 Lạc Long Quân, Phường Nhật Tân, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
+ Hotline: 024.66.647.647
+ Email: viettelvht247@viettel.com.vn